撰文/樊語婕
近年來常在媒體出現的甲尚公司Reallusion Inc.，透過經濟部「鼓勵國內企業在台設立研發中心計畫」，於2010年成立前瞻技術與事業研發中心(以下簡稱「前瞻中心」)，在組織內掀起創新浪潮，也擴大與大學及國外的合作，順利地從經營技術授權走向專注自營品牌，不僅業績翻倍成長，穩坐全球動畫軟體龍頭地位，更在公司建立創新DNA，形成源源不絕的躍進動能！
甲尚公司成立於1993年，原本是一間銷售硬體的企業，2000年底於美國矽谷設立Reallusion Inc.，兩家公司合併後發揮軟硬整合效益，開始經營角色動畫核心技術開發，從2000年到2008年期間，公司致力在動畫工具開發與技術授權業務。
回顧過往的甲尚公司，有極大比重的營收來自印表機、相機等日本市場的技術授權金，然而，2008年金融海嘯來襲，訂單數量縮減、定單金額下降，經營團隊開始思考，必須要成立一個全新的部門，經營自有品牌與技術，培養核心競爭力。
經營自有品牌 全面成長躍進
當初甲尚公司面對經營轉向的決定，也有著不確定的惶恐。甲尚公司前瞻創新部前瞻創新計畫經理黃勝彥分享，公司決定在2008年申請經濟部「鼓勵國內企業在台設立研發中心計畫」，除了挹注前瞻中心的部份經費外，也期待經營自有品牌的這個理念，能夠透過計畫中延請的學界與法人單位專家，在諮詢輔導的過程中驗證企業轉型的方向是否正確。
「所幸這樣的方向獲得了評審委員的認可，可說為甲尚打了一劑強心針，我們就更能放心地放手去進行，幾年運作下來，證實當初的想法十分正確！」黃勝彥說明，甲尚的成長幅度展現在各個面向，在公司規模方面，原本員工人數70位，目前擁有130位同仁，明年計畫將擴增至150位夥伴；在全球會員人數上，在2009年約為25萬名，今年2016年底預計將巨幅增長至218萬人！
此外，在整體業績方面，2008年申請專案時，甲尚的營收不到1億元，2010年營收約為1.1億，之後平均每年穩健維持10%成長力道，2015年自有品牌營收約為1.65億，2016年預計將突破2億大關。除了自有品牌營收的穩定成長之外，更因為主攻B2C營運模式，直接掌握使用者的需求與市場脈動，自2008年金融海嘯以來，締造連續 8 年獲利的耀眼佳績！
質化同步成長 建構創新前瞻文化
除了業績、專利、會員人數等有形的量化成長外，甲尚公司在質化的成長也十分明顯，在公司已經形成創新前瞻的文化，而不再只是一個前瞻中心的部門運作而已，每個工程師、行銷業務單位的同仁的視野與能力都更為全面，例如產品部門的PM(產品經理)懂技術、專利、美感，有能力分析市場與競爭對手，具備產業人脈與校園教師的聯結，知道如何主動爭取資源，也深知未來產品規劃的模式。
「過去由於公司專注於技術授權，大家比較沒有敢衝的心態，前瞻中心成立後，大家都勇於提出創新的想法，而老闆只會覺得你的點子還不夠特別，現在每個部門非常創新，不管是美術、行銷、業務等部門，都敢於把事情想得大一點！」黃勝彥分享道。
國立中山大學電機系教授、財團法人電信技術中心執行長林根煌，受經濟部之邀擔任專案審查委員，林根煌指出，台灣電子資訊相關產業都設有研發單位，但都是較為貼近產品面，針對迫在眉睫的客戶需求進行研發，也因此研發團隊無法將研發眼光提前、思考未來，這樣的經營模式在短跑中可能獲勝，在長遠的競賽中卻可能失去優勢。
發展前瞻技術 領先市場一年時機
甲尚公司前瞻中心鎖定人機互動技術、可攜裝置影像處理技術、電腦繪圖與動畫技術等前瞻性的技術，由於動畫軟體的市場瞬息萬變，軟硬體條件隨時變動，前瞻中心專注於研發領先市場一年以上的技術，與現有產品研發團隊區隔出明顯的時間線。
當企業面臨轉型挑戰時，要放棄原本穩當的經營與獲利模式，往往面臨「砍掉重練」的風險與壓力！也因此，在為期三年的專案計畫中，在前瞻中心啟動的第一年，甲尚仍舊保有技術授權的業務，有三分之一的營收來自印表機、相機等日本市場的技術授權金，直到第二年的計畫案中才從技術授權轉向，全力衝刺經營自有品牌商品，銷售更多動畫素材，並仿效APP STORE的模式，以利潤共享的平台模式，邀請繪圖內容創作者加入，將角色、素材、動作等創作上架到甲尚的平台銷售。
林根煌強調，研發創新是有風險的，但是如果企業都要做平穩的生意，就會淪為毛三到四的慘業，要前進企業就必須承擔風險，企業主要有遠見，要有接受挑戰的心理準備。經濟部透過經費補助為誘因，希望引導企業主眼光放遠、多些耐心，透過專屬獨立的前瞻中心，建立制度與人才，更不須背負立即績效的壓力。黃勝彥也十分認同，「前瞻中心的運作須要願意投資的老闆，否則成員就會會被不同方式評估，面臨傳統工作績效的壓力！」
創新人力培育 專利能力養成
黃勝彥分享，這個計畫的運作以及前瞻中心的設立，對甲尚公司最大的幫助，就是創新人力的培育，以及專利能力的養成。以前公司的專利多為影像處理，目的純粹是為了接日本訂單而已，一向很少經營對公司本身的動畫專利，在計畫進行的三年內，甲尚共申請了七項專利，專案結束後至今年共四年的時間，又陸續獲得兩項台灣、兩項中國與一項美國專利，證實了創新前瞻的能力大躍升。
在人才培育上，經濟部「鼓勵國內企業在台設立研發中心計畫」鎖定碩士以上高階人才補助；在制度面上，希望企業建立專利獎勵機制，例如甲尚公司就在前瞻中心的組織文件中，明訂申請獎金與成案獎金，分別為五千與五萬元；林根煌說明，這個計畫更強調填寫研發紀錄簿，將研發人員的腦中創意文字化，成為公司資產，若是將來面對國際智財訴訟時，更是最有利的自保證據！
由於有了前瞻中心，甲尚公司的觸角變廣，前瞻中心開始盤點國內外學界的技術，深入了解全球有哪些實驗室具備動畫相關背景，或是未來將朝向動畫相關研究，團隊成員就曾經拜訪瑞士洛桑管理學院、對岸的浙江大學，並攜手國內的台大、政大、清大、台科大、台藝大…等八所大學，進行動畫核心技術的創新研究。
甲尚公司也舉辦、贊助國內外的研討會與競賽，例如台灣最佳的電腦圖學研討會CGW，並自2010年開始與日本的ASIAGAPH合辦動畫大賽， 祭出美金一萬元的高額獎金，今年就攜手實踐大學，共同主辦「ASIAGRAPH Reallusion Award 48 小時即時動畫總決賽」，吸引高中大專學生參與，打造動畫新秀的國際舞台。
此外，甲尚公司美國南加大以及國內八所大學合作，金額超過六百萬元，不僅持續維持夥伴關係，不斷自校園獲得技術創新的養份，也吸引許多人才投入。在這八所學校中，因為與前瞻中心研究專案的合作接觸，其中有六所學校的研究生畢業後直接到甲尚應徵，如今已經成為不同部門的最佳創新種子！
創新文化扎根 前瞻效益延續
在前瞻中心計畫運作的三年內，共投注2千萬元，專案計畫結束後，每年更投資超過營收5%運作，用於相關人員的薪資與專利獎勵、國內外學術合作等。在組織規模上，原本僅有4位，在前瞻中心運作第一年時有6位成員，第三年時，已有12人的規模，而在運作的模式上，也進行調整，原本在專案計畫的3年中，以及計畫結束後的一年，共有4年的時間，前瞻中心是以獨立部門運作，第5年開始，12位成員佈建至各單位，擔任中階主管，將前瞻創新的概念擴散到各個單位，更因為身在單位中便於收集最新需求資訊。
自2010年設立前瞻中心以來，前瞻創新的文化已經在甲尚公司扎根。一路觀察甲尚公司成長的林根煌認為，前瞻中心的成功與延續性，與企業主導者的心態有關，如果僅是著眼於領取政府補助，應付委員的查核，就僅只是一個三年專案而已，結案後效益無法延續，甲尚公司不但在專案的三年內積極創新，更延續創新的概念至今。
前瞻中心進行的專案都是領先市場至少一年的創新概念，因此失敗率極高，每年會有超過30個全新提案，範圍涵蓋新技術、新事業等，例如結合VR或AR、後PC時代、在手機上播放動畫等各種可能，每一個案子在初期持續運作兩到三個月，然而，大多數的新案子都會失敗，失敗率高達9成！
黃勝彥笑著說：「每年能有三項提案能夠真正變成產品功能，就已經很了不起！這些成功的案子都會幫公司獲利，而其他9成的提案很可能只是不到時機，進入暫緩執行的期間，也許兩三年後時機成熟了，甲尚公司就擁有比其他競爭對手提前起跑的先機。 」
軟體市場先機 核心技術銜接
在甲尚公司員工的腦袋中，隨時都有一堆瘋狂的想法，未來透過大數據、人工智慧等科技都有可能成真！因為前瞻中心的運作，公司已經累積長達6年的提案智庫，隨時一撈都有很多具潛力的創新可能。林根煌點出，市場先行者總是比競爭對手更早看到各種可能，而創新的靈感不是無中生有，而是奠基在過往研發的累積，也許因為環境、工具尚未成熟，造成創意的早夭，但是由於有了前期的投注當時機成熟時，就能享有先機！
觀察到目前軟體開發國際市場趨勢，包括雲端、iot物聯網、VR、AR、5G行動時代等等，播放媒介也已經從PC轉往手機等行動裝置與穿戴裝置，林根煌提醒甲尚公司在產品開發上，勢必要注意相關核心技術發展的銜接，此外，除了前瞻中心原本培育的12位種子成員，林根煌也期待未來增添外部人才，或是聘雇具備國外異質文化背景的新進員工，在進軍全球市場時更有利基。
當談到臺灣企業若要研發前瞻技術，最需要政府、民間的哪些支援協助時，林根煌建議，政府單位可以透過部會的串聯，協助匯整有利於企業創新的資源，並在費用核銷上，因應產業變化而保有機動彈性。此外，由於台灣市場較小，政府可以幫助銜接國際市場，讓台灣的前瞻技術與創意被世界看見、提升價值，銷售到全球市場。
在創新的過程中，除了要有遠見與堅持、一顆強心臟外，資金的到位、制度的建立、創新思考的氛圍與習慣，皆是關鍵要素，甲尚公司自2008年申請經濟部「鼓勵國內企業在台設立研發中心計畫」，一直到今年2016年，從市場中百家爭鳴中的一員，躍升成為全球動畫軟體龍頭，在組織內外更擁有飽滿的創新動能，隨時都備有超過50個現在進行式的前瞻專案！
展望未來，預見未來的共享開放世界，從2017年到2020年的四年內，甲尚公司將致力成為一個開放平台，公司的產品是一個原型的概念，透過開放程式讓所有人登能加以改造、優化，符合個人化的使用須求，甲尚並將透過跨領域的開放平台，邀請每個人將創作放置平台經營販售，讓動畫創新成為全球全民運動！
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