百年老店臺鐵近兩年有了翻天覆地的正向改變！為了記載這一段改革的歷程，臺鐵特別出版《Train For Change 一張通往改變的車票》專書，以四本專書的形式，聚焦在美學設計、企業經營、歷史文化、多元價值等蛻變內涵，將於1/7(四)於南樓書屋舉辦新書發表會暨座談會，匯聚臺鐵人、參與改造的專家學者貴賓、鐵道迷，以及產官學研界菁英，共同見證臺鐵的改變！
對談經營管理 聚焦變革策略
在1/7(四)於南樓書屋登場的臺鐵新書發表會暨座談會中，第一場座談鎖定經營管理主題，聚焦於臺鐵在逆境中成功變革的關鍵策略。臺鐵局局長張政源回憶，當初轉任臺鐵局長，他提出六大改革目標：確保行車安全、更新車路設施、改善工作環境、提升服務品質、改造臺鐵文化、推動企業經營。兩年多來，臺鐵積極改善旅運經驗、增進員工福利、串起環島珍珠項鍊、推動美學復興運動、引領臺鐵便當成為日常美好滋味，一直走在改革的路上。他呼籲所有臺鐵人，為了永續發展團結起來，繼續「化不可能為可能」，臺鐵的未來就有無限可能！
現任組織管理改革委員會成員、臺南應用科技大學研發長熊正一分析，從企業管理學角度分析，臺鐵組織複雜、法規多如牛毛、員工心態保守，改革非常困難。臺鐵局長張政源以堅持改革的精神往前衝，讓臺鐵這隻象龜動了起來。其中的關鍵在於與工會之間順暢溝通機制，取得員工對改革的支持，是改革的第一步，第二步凝聚員工共識，找回向心力，讓人才願意留下來。第三步則是啟動跨組織溝通協調。熊正一也期勉臺鐵，監管權和經營權要分開，若改革是正確方向，就應該堅持做！
鎖定美學設計 解構鐵道美學
在第二場座談中鎖定美學設計面向分享，解構鐵道美學與臺鐵美學復興運動。2019年4月8日臺鐵首創公部門先例成立「臺鐵美學設計諮詢審議小組」，擔任副召集人的馮輝昇分享，美學小組積極參與「品牌建構及識別系統升級―品牌識別標誌」的審訂，期待讓百年臺鐵完美蛻變。過去，臺鐵的企業識別「TRA」，源自「Taiwan Railways Administration」縮寫，馮輝昇試著將之重新定義，T代表Trust，R代表Respect，A則是Associate，「臺鐵美學與企業精神，都必需建立在彼此信任、互相尊重、協力合作的團隊，才能達成一致的共識。」
臺鐵制服每四年進行汰舊換新，當臺鐵全新識別體系完成後，接著推動新款制服設計，遵循臺鐵文化精神、引進美學概念，讓穿上制服的員工感到驕傲，向世界展示臺鐵的核心價值。T Fashion時尚基地執行長溫筱鴻認為，任何一個品牌或企業精神，都是從人的服務開始，臺鐵面對旅客的第一線同仁制服，代表了形象和門面，潛藏美學概念的互動與分享，當臺鐵同仁穿上彰顯品牌形象的制服時，不僅自在亮眼、活力十足，還能提高整體士氣、工作績效，同時傳遞親切的服務信念，整體視覺上有「美學加乘」的效果，內心則以身為臺鐵人為傲。
深入歷史文化 暢談臺鐵風華
第三場座談深入歷史文化議題，暢談臺鐵風華百年一瞬。臺鐵副局長杜微首先感謝各界協助，幫助臺鐵文化資產再現世人眼前，例如國立臺灣博物館鐵道部園區、台北機廠鐵道部園區等成為鐵道迷的朝聖之地；苗栗車站南側的鐵路一村及鐵道文物展示館，將擴大開發為「火車頭園區」。未來臺鐵將成立「文化資產科」，負責文化資產保存及活化利用。除了重現臺鐵文化舊日風華外，也要以更靈活的方式創造文化資產的新價值，透過觀光旅遊、復刻懷舊紀念品等方法創造營收，為臺鐵鐵道文化的永續保存及發展打造堅實基礎。
在《臺鐵風華 百年一瞬》專書中，〈第二部經典車站〉收錄了從臺北到高雄等六座車站的文章與插畫，皆出自於知名作家魚夫之手，在文章中更記述各個車站的歷史、重要事件與現貌的由來。魚夫分享，以臺北車站為例，他在插畫中呈現1941年當時的臺北駅風情，也描繪清朝劉銘傳、日人佔臺後等臺北車站的歷史，以及1989 年 9 月 2 日，隨著鐵路地下化工程第四代完工通車而啟用的目前臺北車站大樓。
探討多元價值 預見軌道經濟
最後的壓軸座談探討多元價值，帶領現場預見軌道經濟未來式。臺灣是全世界唯一擁有完整環島鐵路的國家，全長1,065公里的環島鐵路上，共有241個大小車站。臺鐵副局長朱來順指出，臺鐵用全新思維進行資產開發，由局長張政源帶領團隊拜訪地方首長，提升土地開發強度並打開溝通渠道，與業者對話，貼近商業需求、傾聽市場聲音，也重整內部資源，用扁平化管理，一條龍處理資產開發案件，打下軌道經濟發展的第一根地基柱。滿足地方政府需求又能了解臺鐵的企圖心，這樣才能真正創造一個經濟與商業中心，真正帶動地方繁榮。
從2010年開始，板橋車站是板橋環球購物與臺鐵攜手的首間車站型購物中心，之後陸續有2013年的新左營車站、2016年的南港車站等合作。環球購物中心董事長馬志綱回想2009年剛接手板橋車站商場時，因商圈未成型，幾乎百廢待舉，總計投入超過6 億元，但是也因為歷經這些過程，與臺鐵之間互相合作，磨練出發展軌道經濟的基礎與模式，讓板橋車站空間煥然一新，板橋環球購物不僅來客數突破1,100 萬人 次，更締造出10年業績成長3倍的亮眼成果。
臺鐵《Train For Change 一張通往改變的車票》四本專書，由天下文化製作出版，於1月7日上架全國書店與網路書店，上架後同步展開網路徵件活動，只要於購買本書後與書本合照上傳至(臉書?官網?)，就能參加好禮抽獎！
展望2021年，臺鐵的改變仍在持續進行中，在美學復興、資產開發、臺鐵便當、 鐵道觀光等面向，不斷創新精進，例如2022年海風號與山嵐號平價奢華列車、2024年鑽石級奢華寢台列車即將陸續登場，臺鐵觀光列車將成為國旅新亮點，臺鐵更將落實局長張政源強調的「任務（Mission）、願景（Vision）、熱情（Passion）」，發揮MVP精神，再創臺鐵驕傲！
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