撰文/樊語婕
中小企業是台灣經濟的主要動能，在經營成長的路上，以有限的人手與資源，面臨資金、風險、 資訊、管理等挑戰。星展銀行（台灣）力挺中小企業，以創新金融平台、完整跨境服務、市場商情資訊等全方位服務，成為最佳經營夥伴，伴隨客戶一路成長。
內文
星展銀行（前身為新加坡發展銀行）於一九六八年創立於新加坡，在二○一○年七月起經營台灣市場，累積半世紀服務中小企業的成功經驗，再加上深耕亞洲六大市場的優勢，於今年七月獲得《歐元雜誌》「全球最佳中小企業銀行」殊榮，該獎項肯定星展銀行善用亞洲區域網絡與數位創新，致力於支持中小企業客戶。
實現附加價值 最在地化的外商銀行
根據二○一七年度中小企業白皮書的資料，二○一六年台灣中小企業共有140萬8,313家，占全體企業97.73%，是台灣經濟的動能所在，然而，缺人、缺錢、缺資訊，永遠是中小企業的難關。為此，星展銀行（台灣）在與中小企業客戶往來時，透過諮詢服務，協助客戶建立制度、完善金流管理、提升財務透明度，並提供市場商情資訊，幫助客戶掌控風險、調度資金、穩健成長。
在台灣，星展是唯一承作中小企業信保基金保證業務放款的外商銀行！提供全方位服務，真正落實在地化承諾。在台灣，星展銀行更是對中小企業放款最多的外商銀行！截至二○一八年上半年為止，星展銀行（台灣）對中小企業放款餘額較二○一七年底成長10.8%，達336.3億元，不僅位居各大外商銀行之首，更是其他外銀總承作額度的2.09倍。今年並且獲得金管會頒發「中小企業放款績優銀行」，肯定星展銀行（台灣）長期力挺中小企業！
星展銀行（台灣）企業及機構銀行董事總經理鄭克家強調，「星展與中小企業客戶往來，決不是僅是放貸而已，我們透過與外貿協會、美商鄧白氏集團結盟，以及大數據料庫，提供市場、產業、客戶等重要資訊，例如不同產業的應收帳款週轉天數、客戶出口地區的買家資訊…等，也舉辦印尼日、泰國日…等主題日，邀請專家分享新南向國家的市場情勢，協助企業營運布局決策，提升星展的附加價值，更緊密與客戶的夥伴關係。」
深耕亞洲優勢 完整跨境服務
星展銀行為深耕亞洲的區域領導銀行，深入新加坡、 香港、中國、台灣、印尼及印度六大市場，基於這樣的優勢，在客戶的經營成長過程中，星展銀行（台灣）一路相伴，為台灣的中小企業提供便捷的完整跨境服務。
「例如客戶擴廠至中國大陸，星展銀行（台灣）協助該企業實現金流集中、集中付款的目標；此外，只要是星展銀行（台灣）的客戶，就享有星展集團在亞洲六大市場的同步服務！」鄭克家進一步說明：「例如享有當地的優惠融資，以及快速跨境匯款，以台灣印尼跨境匯款為例，僅需短短四小時，讓中小企業主的資金調度更順心。」
數位創新服務 快速簡便平台
為了幫助中小企業主更高效地管理營運資金，星展銀行（台灣）早已發展出「星展IDEAL™ 3.0」 企業網路銀行，提供多種產品與服務，客戶可輕鬆透過網路、電子郵件或行動銀行，在單一平台掌握匯入資金、接收匯款通知與綜合對帳單、付款給員工與供應商、獲得貿易融資查詢服務，實現快速、簡便的網路銀行平台。
在瞬息萬變的商場，講究效率為王，星展銀行（台灣）不斷研發高效的數位創新服務，過去 兩 年內，已投入近 4 千 5 百萬美金的資源，為企業客戶打造創新產品，讓銀行服務更貼近數位化時代的企業客戶需求。
星展銀行（台灣）在今年上半年推出《星展企業星利貸》與《星展中小企業VIP帳戶》線上申貸平台，祭出美元優利存款與匯費等優惠吸引中小企業客戶；九月中又推出線上即時換匯服務，打造全方位數位平台，透過星展銀行（台灣）IDEAL™企業網路銀行的Deal-On-Line功能，不僅可在線上即時進行外匯交易，還可享優惠匯率，兼顧中小企業主存款、貸款與外匯交易等多元需求，獻上與國際同步的數位金融服務。
展望未來，台灣的中小企業仍有許多挑戰，諸如中美貿易大戰、各國匯利率波動…等，星展銀行（台灣）期待，持續扶持台灣中小企業穩健成長為中大型企業，更期許成為中小企業首選的合作外商銀行，在客戶經營台灣內需市場、拓展海外商機、亞洲擴廠營運的步伐中，都能相伴成長。
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