撰文/樊語婕
提起超跑，車迷首先想到的就是保時捷！保時捷在台灣擁有廣大車迷，銷售更是屢創佳績，除了產品與品牌魅力外，經銷商「保時捷台北」功不可沒，包括售前的專業服務、售後的保固維修與車主活動，都緊抓住頂級消費族群的心！
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台灣車主有多麼熱愛保時捷？從銷售數字就可以一窺端倪！去年保時捷在台灣銷售再創歷史新高，總銷售台數達到三,三五八輛，其中休旅車更是銷售的驅動引擎！「保時捷台北」副總經理曾飛忠分享，過去保時捷一向給人純種超跑的酷炫印象，近年來由於休旅車產品引進台灣市場，引爆銷售狂潮，成為愛家男士的新寵！
專業銷售團隊 實現保時捷價值
「保時捷台北」在台北內湖科技園區與敦化南路上都設有展示中心，展示著多款保時捷跑車與休旅車，由三十八位銷售顧問提供專業諮詢服務。在這群銷售團隊中，年資滿兩年後成功取得保時捷原廠認證的銷售顧問(Certified Sales Consultant)有十五位，獲得銷售顧問認證後滿三年並取得最高認證「保時捷大使」(Porsche Brand Ambassador)共有六位！
「保時捷台北」是保時捷在台灣最主要的經銷商，曾飛忠強調，透過原廠的專業認證系統，強化銷售團隊的專業能力，包括成交前專業接待方式與成交後客戶關懷，銷售顧問皆會針對客戶的需求與喜好，提供量身打造的專業介紹與建議，確保每一台銷售的保時捷都有專屬於客戶的特色在其中，真正實現保時捷與眾不同的價值。
原廠認證軟硬體 售後服務領先
由於現今的汽車技術越來越集中於原廠，所有車款都必須透過原廠的電腦軟體診斷，「保時捷台北」擁有全台灣最多的原廠認證技師(廿二位)、配備全台灣最多的原廠認證診斷電腦(廿六台)以及最完備的四星級原廠特殊工具，帶給車主最專業安心的服務。
在售後服務方面，「保時捷台北」是保時捷在台灣最早的維修據點，在技術上持續領導地位，更是全台灣唯一有能力執行918二級修護的維修中心。「保時捷台北」使用售後服務管理系統AUTOLINE，可與德國原廠系統連線，車主保有最完整的維修保養紀錄，並且享有一家保養，全台灣四家直營經銷商維護的服務。「透過大數據的分析，原廠與經銷商共享資訊，更能精準預測車主未來所需的服務、優化服務流程。」曾飛忠補充說明。
E化即時服務 多元車主活動
因應時代的潮流，「保時捷台北」持續優化對於車主的E化服務，積極耕耘Facebook粉絲專頁，提供品牌故事、新車訊息、節慶精品優惠、車主活動等內容，也將在今夏推出專屬的LINE生活圈官方帳號，提供車主與車迷更即時便利的線上服務，例如預約保養服務，只需簡單點選即可指定進廠日期、時段及服務顧問，為了體貼忙碌的車主，還特別加開夜間保養時段。此外，車主還能夠線上詢問維修保養進度、車輛操作方式，即時獲得專業回覆。
針對頂級車主的售後服務，還包括多元的車主互動，「保時捷台北」規畫豐富的主題活動，包括家庭日、露營、駕訓、賽道日(Track Day)等。針對車主最喜愛的高爾夫球運動，也組織「保時捷台北」高爾夫球隊，每月舉行例賽，提供車主切磋球技與拓展人脈的機會。
「保時捷台北」致力於讓車主感受保時捷的駕駛樂趣，除了賽道活動及不定期的跑車晨跑，每年都會固定舉辦車主駕車的旅遊活動。近期就曾經帶領車主進行墾丁漫遊、台北花蓮秘境之旅、勤美學露營活動等，更自去年起連續兩年舉辦德國原廠深度之旅，帶領「保時捷台北」的車主參訪位於德國司圖加特的保時捷博物館及萊比錫工廠，並在德國羅曼蒂克大道及無限速公路體驗保時捷的極致性能，部分車主還駛出突破270公里的高速！
亞洲最大展示中心2020誕生
展示中心也是「保時捷台北」與車主搏感情的所在，不時舉辦親子甜甜圈裝飾、展間音樂會、料理教室、插花活動等豐富的展間活動，帶給「保時捷台北」車主獨享的樂趣與尊榮。
為了帶給車迷與車主更好的體驗，「保時捷台北」著手展開展間改造計畫。因應保時捷德國原廠的展間數位化（Digital Signage）目標，「保時捷台北」敦南展示中心將於今年第四季遷移至基隆路上，並且以各種先進的顯示設備呈現保時捷的數位內容，包括安裝於展間內部高處的九十八吋顯示器、顧客休息區置放大型五十五吋電視、業務洽談室使用廿四吋雙螢幕強化互動，在新車展示空間，也將以iPad取代傳統規格牌，以數位方式呈現車款細節，讓消費者能獲得更多展示車輛的延伸資訊。
「保時捷台北」內湖展示中心目前位於內湖路上，將於二○二○年中遷至內湖五期石潭路上，面積超過一.四公頃，打造全亞洲最大的保時捷展示中心，以數位溝通互動，提供車迷與車主最佳的保時捷體驗！
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