撰文/樊語婕
創業33年來從未虧過錢、連接器獲利哥……等，是連接器大廠瀚荃集團的亮眼企業形象，而數位轉型的搶先布局，則是成功營運背後的關鍵。除了內部資訊團隊自建系統，瀚荃更於2017年起與遠傳合作，持續升級數位基礎建設，合併營業收入由27.13億元一路上揚至2022年的37.27億元，成長超過10億元！董事長楊超群與執行長楊奕康大方分享兩代聯手心法，講述從數位轉型進階數位賦能的創新堅持，以及與遠傳神隊友的合作歷程。
品質取代數量 實現工業4.0
1990年是瀚荃的創業元年，第一代楊超群白手起家創建工廠，第二代楊奕康從小在工廠長大，2008年接棒業務衝鋒與前線生產管理。談起數位轉型的思維，楊超群強調，生產必須配套資訊系統，以品質(Quality)取代數量(Quantity)，組建菁英團隊取代人海戰術經營；楊奕康則重視工業4.0講求的合理性，善用累積15年的經驗，善用科技串聯產銷脈動。
回憶起2017年選擇數位轉型合作夥伴的關鍵時刻，楊超群強調，遠傳團隊在產品多元全面、服務效率、互動溝通……等都勝出，「瀚荃非常願意嘗試新概念與新系統，遠傳提供了One Stop Solution(一站式解決方案)，目前公司員工的手機門號、公司的網路通信、第三方軟體……等全都與遠傳配套合作，在我們重視的傳輸速率、網路頻寬、穩定性、異地備援……等面向，遠傳都讓我們滿意。」
綜觀近年來瀚荃攜手遠傳推進數位轉型的方向，包括數據化、雲端化、效率化、未來化四大重點。
數據化--精準生產 精準庫存 降低成本
在數據化的部分，瀚荃已經應用大數據進行銷售預測、庫存管理。奠基於過去累積的大數據資料庫，配套資訊系統加上人工智能判斷，掌握淡旺季訂單等趨勢，告別過往猜測摸索的不確定性與風險，目前60%採訂單生產，未來有30%將轉為計劃生產，實現精準生產、精準庫存，能夠大幅降低成本，驅動公司持續成長。
雲端化--留住寶貴資訊與經驗
瀚荃推動雲端化的初衷，是為了留住重要資訊與經驗，不受人員異動影響。楊奕康舉例，之前公司的Email為PST檔，同仁離職後PST轉檔、複製後總是會消失，無法掌握與客人談判的重要情資，反觀客戶採用雲端電子郵件，保存當初談判的所有合作細節，瀚荃變得只能被動回應，因此瀚荃與遠傳顧問團隊諮商，導入雲端解決方案，將Email無痛上雲，完整保留所有書信往來紀錄。
效率化--實現工業4.0 優化產能效率
在系統上雲後，瀚荃進一步善用數據實現智能工廠管理與工業4.0！楊奕康指出，瀚荃在全球有七座工廠，各個工廠都能與前一個年度的工時比較、持續優化，系統可以幫助管理者判斷每位員工的產能效率，工站與工站銜接的時間也大幅縮短。「系統把每個員工、每個工站、每座工廠連結在一起，公司運作節奏變得更高效，三萬平方公尺的工廠可以激發三倍產值。」
未來化--升級智能工廠系統整合供應商
累積上述的成功經驗，瀚荃積極力推製造執行系統(MES)、智慧倉儲系統(WMS)，建立監控及數據收集系統(SCADA)，並已串聯大力推廣，成為智能工廠軟體的系統整合供應商！楊奕康直言，很多人質疑瀚荃只是製造連接器、只是零組件廠商，為何要做這麼智能的東西？「瀚荃相信，要永續經營只能不斷精進，必須做到其他產線做不到的事情，才能顯現差異化，我們會繼續推進數位進程！」
接軌ESG、AI 攜手遠傳雙贏
歷經多年數位轉型，在兩代聯手推動下，如今瀚荃正邁向數位賦能，將資料升級成為資訊、知識。楊超群舉例，目前瀚荃的員工考核僅有20%為主管評分，80%來自量化數據表現，整體公司運作已從過往的自動化升級為資訊化，未來更希望邁向智能化，鼓勵團隊善用資訊工具，精益求精、發揮創意。
近年來，瀚荃挾著數位優勢走過新冠疫情、台灣出口連九黑……等挑戰。今年遠傳成為台灣首家取得微軟授權解決方案夥伴資格(Licensing Solution Partner, LSP)的電信業者，瀚荃也陸續導入M365 one drive超過800個席次、Microsoft Teams等應用，提供好用的資訊工具，提升員工作業效率，更接軌ESG、AI等趨勢。楊超群強調，「對於我們這樣立足台灣放眼天下的企業，ESG已經是必備的生存之道，而要落實ESG，系統與數據都是重點。例如要落實環保節能，如果沒有能力盤查碳，就不能採取減碳行動！」
自稱是「資訊過動兒」，Office 365、Microsoft 365都是公司的率先使用者，楊超群腦中還有許多關於數位的新想法，更對於ChatGPT、Microsoft 365 Copilot等AI服務深感興趣！展望未來，他認為，產品好、交貨快、價格有競爭性都是基本條件，製造業必須升級為製造服務業，瀚荃希望擁抱創新商模，進一步提供客戶附加價值，需要大量數位工具支援，期許未來與遠傳有更多合作空間，雙贏多贏走下去！
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