撰文/樊語婕
益福生醫股份有限公司創立於2015年，為陽明大學國家型益生菌研究計劃衍生公司，聚焦於精神益生菌，專研功能型益生菌菌株開發，成功開發出亞洲第一支經實驗證實具有精神調節效果的「精神益生菌」PS128快樂益生菌，能調節腦部多巴胺、血清素等快樂荷爾蒙，緩解憂鬱、恐慌、焦慮及巴金森氏症及泛自閉症症狀，提升人類身心健康。
益福生醫的創辦人為亞洲益生菌專家、國立陽明大學生化所特聘教授蔡英傑，而身兼執行董事與市場開發部經理蔡恩加本著臺大政治系背景與公關行銷等多元專長，帶領全公司40人的團隊，深耕研發、產品、品牌與國際通路。
勇敢創新研發 融會溫柔女力
由於產品的創新性與紮實穩健的經營，10月27日益福生醫在眾多強敵中脫穎而出，獲得2017年飛雁計畫「女性創業菁英賽」新創組冠軍的肯定，蔡恩加認為獲獎的原因在於勇敢大膽投入、技術頂尖創新，以及超越七成的女性員工比例！「益福是一間很勇敢、頂尖創新的公司，在大環境對生技產業一片看衰的氣氛中，我們仍大膽投入，直接挑戰鬱症、自閉症、帕金森氏症等困難的研發領域，在精神益生菌技術上站穩全球超級領先群的地位！」
益福生醫可說是一間「販賣幸福的幸福企業」，服務眾多有著精神困擾的人們，其中的關鍵，除了PS128快樂益生菌，社工師、護理師、電話客服人員更發揮耐心與關心，體諒客戶的焦慮，不厭其煩地說明產品使用方法和注意事項，並且適時提供關懷與協助，協助客戶得到最好的照顧。益福生醫也關懷員工，用效率優化取代加班、總是在7點前熄燈、創造親子友善職場、以正向鼓勵取代責備等，為團隊創造一個友善的工作氣氛，推展「正向幸福文化」。
在創業與營運的過程中，益福生醫善用政府單位的資源，公司的核心技術精神益生菌就是源自於經濟部學界科專計畫，在2012年由蔡英傑教授率領陽明大學生化所團隊，成功開發出PS128快樂益生菌，益福生醫也曾經因為出口法規等問題，獲得經濟部中小企業處的諮商協助。
堅持高品質 信守對消費者的承諾
帶著西方自由開放風格，益福生醫骨子裡注滿日式頑固工匠精神，對於高品質的堅持更是深入經營的每一個環節，例如堅持使用冷藏車進行物流配送，完善呵護不耐高溫的益生菌，也因此必須付出比常溫配送要高出兩、三倍的成本。
不玩本夢比操作、不做打帶跑的投機行銷，益福團隊懷抱著明確的願景，以國際舞台為經營的最終目標。持續以穩健踏實的品牌經營策略，用產品與品質發聲，經營之路走得緩慢卻堅實，更創造超過60%的超高回購率，證明了品牌與產品的真實價值。
2016年夏天PS128快樂益生菌銷量暢旺，在多次熱銷斷貨的經驗後，益福生醫便一次跟代工廠下了一批大量訂單，卻因為夏季氣溫過高、生產參數等原因，活菌數未達標準，當其他業者可能睜一隻眼閉一隻眼驗收過關，益福生醫團隊毫無異議、心痛地銷毀逾百萬台幣的產品，更因此面臨近兩個月的斷貨困境，就是要信守對於品質的承諾，絕不讓消費者買到功效打折的產品。
推出公益優惠方案 持續善盡CSR
早在益福生醫草創時期，基督徒信仰與回饋社會的概念就已經融入企業文化中，公司的命名「Bened」即為拉丁文「 A good blessing」(美好的祝福)之意，而中文名「益福」則代表了「榮神益人、造福社會」，也因此，益福生醫持續致力於善盡企業社會責任。
例如，臨床研究及個案回饋發現，PS128有助於改善ASD (自閉症光譜Autism Spectrum Disorder) 族群的情緒及強迫行為，但必要使用較高劑量才會顯現效果，益福生醫便推出第一個公益計劃「快樂小星星」，以一般家庭可以負擔的優惠價格提供，更針對中低收入家庭免費提供益生菌，目前共有超過兩百個家庭參與這個公益計畫，幫助自閉症兒童掌握黃金早療期效益。今年益福生醫也鎖定帕金森氏症病友，啟動了「帕帕走計劃」，提供特殊公益優惠方案。
以台灣為基地 建立專業國際品牌
由於在技術研發上，益福生醫已經完成了紮實的基礎實驗，與後進者有著約兩年的領先優勢，再加上比起國際大廠更有彈性，發展空間無限寬廣。未來在包括益生菌作用機制、進階動物實驗等方面，都將攜手國際，持續與新加坡、日本、瑞典等頂尖團隊持續合作。
益福集團以台灣為事業發展基地，並已進駐東京、上海等地建立國際經營觸角，建立醫療益生菌國際企業。蔡恩加表示，益福生醫的目標是要為台灣建立一個醫療級益生菌國際品牌，未來將持續以台灣為基地，針對重度憂鬱、失眠、自閉症、妥瑞氏症、雷特氏症、巴金森氏症等，在世界各地啟動各項人體臨床研究案。
此外，益福生醫也積極把握市場推廣的領先優勢、突破各國貿易法規障礙，已與義大利、美國、馬來西亞等地的益生菌大廠簽約，透過在地生產、在地供貨的行銷模式，快速將PS128益生菌推向國際，持續以生醫科技造福更多人。
留言列表
