數位創新在桃園市無所不在!科技市長張善政帶領團隊,用科技打通城市任督二脈,將智慧治理應用於交通、永續、社福、教育、宜居、產業、觀光……等多元面向,提升城市競爭力、營造市民幸福感。
在《遠見雜誌》2024縣市總體暨永續競爭力調查中,桃園市榮登政府效能首善之城,繳出治理永續全台第一、治安全台第一、治安六都進步最多、經濟與就業六都進步最多……等亮麗成績單。
桃園市的智慧治理更贏得國際肯定,近年來接連拿下Smart 50 Awards(全球50大智慧城市)、Smart 20 Awards(全球20大智慧城市)、2024 Gartner政府數位創新服務獎亞太區冠亞軍、2024 Seoul Smart City Prize(首爾智慧城市獎)「以人為本獎」銅獎……等多座國際智慧大獎。在獲獎的背後,是桃園市府團隊科技創新、人機協作共創的美好城市運行方程式。
交通暢行無阻 全齡共好幸福
交通局在桃園區春日路、八德區和平路與和強路等路段/路口建置車輛偵測器、eTag、AI CCTV、GVP等軟硬體,進行大數據資料分析,透過即時電子資訊看板,幫助用路人掌握即時路況,有效減少行車時間10%;優化「桃園輕鬆 GO」APP,幫助市民即時掌握道路狀況、公車動態、停車剩餘格位、YouBike使用情形、電動機車充/換電站點位等資訊;在管制大貨車通行的路段,採取AI影像辨識與車牌比對車籍資料並行,大幅降低違規行為57%,科技執法守護路人安全。
婦幼局為40家公托設施裝設監視器雲端儲存系統,可不間斷監控影像備份30日,當影像超過2小時中斷上傳,市府監管平台即時以line訊息通知監控人員了解並排除異常。社會局以創新數位推進公益,優化「桃園市志願服務整合資訊平台」,落實志願服務數位化管理,建置數位社福平台「愛心餐食數位資訊系統-安心點」,將紙本票券轉型為數位化兌換,整合社會資源送暖,並打造「做好事公益平台」,方便民眾進行線上捐贈,24小時便利行善。
安全宜居城市 智慧永續桃園
結合「救災車組派遣」、「智慧車輛監控系統」及「車聯網管理平台」三大車輛管理模式,消防局優化智慧派遣、效率救災,將執行火災及災害搶救的派遣車次下降2,185車次、完成任務平均時間下降15分鐘。工務局建置桃園市道路養護資訊管理平臺,導入AI智能巡查車,結合物聯網、雲端、AI辨識道路損壞原因,快速派工維修道路,並依據資料庫隔年編列經費及排列優先刨鋪順序,協助道路養護更精準,道路破損自巡發現率高達92.5%,每年更省下200萬元行政作業成本。
因應極端氣候挑戰,水務局打造「桃園市水資源3D地理資訊管理系統」呈現河川、溝渠、集水區等水資源圖資,整合河川、污水站、管線等水務資源,以科技掌握水情,擬定水資源政策、因應災害提前應變。環保局打造全國首創「AI 施工揚塵智能灑水管理系統」,導入桃園機場第三航廈工程及機場捷運A21站區段徵收工程,改善工程揚塵污染,更升級導入機器視覺技術,發展「AI營建路污辨識系統」,即時告警、加速改善,降低環境污染。
產業領航升級 觀光文化躍進
經發局成立智慧製造服務中心,進行產業升級健檢與客製深度輔導,促進企業智慧轉型,組建商業轉型服務中心團隊,提供餐飲、批發及零售、其他服務業輔導機制,2024年已徵集825家加入轉型行列,逐步提升數位力、永續力及品牌力。委託清華大學建置產業升級健檢系統,透過線上自評與系統回饋、實地訪視診斷與升級健檢報告等,以智慧化方式提供企業改善建議,並進行工廠實地勘查用電、用水或用油等耗能設備,提出節能減碳建議,推進產業永續升級。
接軌數位閱讀趨勢,原民局完成桃園市原住民族部落大學電子書櫃建置,並設置行動條碼,提供免費線上閱讀;輔導原住民族產品上架至電商平台,讓更多消費者接觸與了解原民文化。觀旅局運用電信大數據,掌握27處景點各時段人流數據,推出桃園觀光景區舒適度燈號系統,透過綠、黃、紅燈顯示景區人流舒適、略擠與擁擠,提供疏導參考;觀光導覽網匯集拉拉山、石門水庫等17處景點的高解析度即時影像,讓大眾即時瀏覽美景。
桃園市持續導入最新科技,軟硬整合應用,善用數據分析,讓政策規劃更精準、災害防治更超前、資源分配更到位,提升公共服務品質與效能,展現智慧治理典範!