發揮心清如玉、義重如山的企業精神，玉山銀行全方位貢獻ESG，守護地球、企業與客戶，榮獲二○二四財訊金融獎永續金融獎（金控類）金質獎、本國銀行客戶推薦獎優質獎，更連續三年拿下「影響力信託服務獎」金質獎，成為唯一獲此殊榮的金融機構，樹立金融典範！
二○五○淨零是全球共識，玉山銀行積極投入氣候金融，率先加入金管會永續金融先行者聯盟，擔任第二屆輪值主席，攜手同業推進淨零，將金融業推升為產業永續模範生。玉山更擔任「金融業淨零推動工作平臺 - 政策與指引工作群」召集人，協助金融機構參考依循，逐步計算財務碳排放、設定具體的減碳目標及規劃減碳策略，成為台灣金融業淨零轉型的重要推手。
玉山銀行扮演領頭羊角色，連續四年發起「玉山ESG永續倡議行動」，召集國內外超過一六○家優質倡議企業及機構等關鍵夥伴，打造「永續轉型平台」，推出企業客製化永續金融服務方案，提供永續專業諮詢、協助企業轉型升級。
前進國際發聲 展現MIT經驗
為了接軌全球氣候變遷趨勢與淨零解方，玉山銀行連續兩年前進聯合國氣候峰會（COP27&28），在世界氣候峰會（WCS）中，董事長黃男州進行專題演說，分享永續重塑台灣金融市場的現況，以及台灣金融業在永續轉型中扮演的關鍵角色。玉山銀行並且連續兩年參與紐約氣候週（Climate Week NYC），永續長張綸宇於世界生物多樣性峰會（World Biodiversity Summit）發表演說，講述金融協助食農產業永續轉型的成功經驗，展現MIT氣候金融驕傲。
累積多年的努力，玉山銀行的永續成果傲視台灣、領航亞洲金融圈，連續十年入選「道瓊永續新興市場指數」、八度入選「道瓊永續世界指數」，連續兩年榮獲MSCI ESG Ratings AAA最高評等、連續兩年榮獲晨星（Morningstar）-永續評鑑Sustainalytics「產業最佳ESG評級公司」及「亞洲最佳ESG評級公司」。二○二三年更獲得碳揭露專案（Climate Disclosure Project, CDP）「領導者等級A級」肯定，在氣候變遷治理、策略、風險管理指標及目標展現氣候變遷領導者風範。
金融專業投注ESG 攜手客戶成長
信託已經成為守護幸福與資產的心業務，玉山銀行積極將信託業務結合ESG，針對環境永續、社會責任、公司治理三大面向，提供企業與個人多元永續商品、全方位信託服務，攜手顧客永續轉型。
以環境永續為例，玉山銀行協助企業規劃生態保育公益信託基金，將在五年內匯聚十億元，以專款專用的信託架構促進綠色經濟與生態永續；在社會責任方面，與房仲業合作提供不動產履約保證買賣價金信託服務，提升交易安全；在公司治理方面，協助企業設立員工持股信託，促進員工和企業攜手永續成長。
針對個人信託規劃，玉山銀行推出全球資產配置核心引擎與信託服務量表服務，守護退休資產。截至二○二三年，安養信託財產與受益人數榮登民營金融品牌龍頭，累積受益人數超過四千三百人，成長突破三○○%、信託財產本金超過一三○億元，大幅成長五○%以上。
簡單流暢貼心三S暖心金融服務
對接數位交易、多元投資的龐大需求，玉山銀行研發數位外幣、證券、海外債等多元理財產品，結合全通路智能互動平台一站式服務，顧客只需要填寫資料一次，即可完成台幣、外幣帳戶、信用卡、房貸、信貸、證券帳戶、複委託帳戶等七項金融產品申辦，在AI模型的風控保護下，更安心便利善用數位服務。
二○二四年玉山行動銀行進一步整合外幣交易介面，新增買賣外幣預約交易服務、線上匯率分級優惠、十五種外幣廿四小時線上買賣服務，未來更將持續提供簡單（Simple）、流暢（Smooth）、貼心（Sweet）的3S暖心金融服務，優化普惠金融、智慧金融、場景金融。
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