撰文/樊語婕
在台灣20到35歲的休閒零食客層，近期的關鍵字就是「Candy Poppy」！它不但獨家創新推出蜂蜜長崎蛋糕、麻辣十三香、戀夏芒果……等口味，更與LINE FRIENDS、航海王跨界聯名合作，帶動人氣與買氣，在去(2019)年寫下2千萬營業佳績！
Candy Poppy是來自美國加州的經典品牌，從無到有引進台灣的幕後推手，是波滋達食品行銷經理林彥廷。Candy Poppy波滋達食品隸屬於「台灣紙杯王」奎達集團，全台九成以上影城、速食店、遊樂園都是奎達的客戶，大家孰悉的威秀影城爆米花杯、肯德基外帶炸雞桶也都是出自奎達。林彥廷為奎達集團二代，自小在電影院、食品容器、爆米花…混搭的環境中長大，更承繼了「打造品牌」的家族使命！
突破傳統通路 網路行銷創業
奎達集團總經理王由紫分享，因為與威秀影城合作，嗅到爆米花的商機，希望進一步經營這種充滿分享、快樂、團聚元素的食品。由於Candy Poppy具備「氣爆式無油製程」、「獨家裹糖新技術」等優勢，林彥廷積極引進，2014年草創就鎖定精緻、創新口味、自用+送禮市場……等行銷方向，更決定由網路商店為起點，摒棄開設實體店面、廣鋪通路販售的傳統模式。
「身為網路世代，網路行銷是自己最熟悉的方式，我看好網路通路的潛力，能夠突破傳統實體通路的限制，接觸更多客群。」透過網路購物，林彥廷期待帶給消費者更美好的購物體驗，但是一開始選擇的電商平台卻無法支援這樣的想法，「在流暢度、彈性設計、功能、金流與物流等面向都無法滿足我們的需求，也未能提供數據分析。」
SHOPLINE平台 全方位應援給力
在轉換電商平台的過程中，SHOPLINE讓林彥廷眼睛一亮，「介面簡單流暢最吸引我，我嘗試以消費者的角度使用後覺得很流暢、友善！網站的設計排版簡單容易，提供特殊版型滿足不同產業的需求，即使剛開店，也可以快速架構出專屬風格！
」2015年Candy Poppy開始使用SHOPLINE平台，由於介面簡單、操作容易，團隊成員快速上手、立刻就能自行操作後台，大大降低教育訓練成本。
「金流的支援更是加分，網購就是要讓消費者以快速簡單愉悅的方式購物，SHOPLINE提供信用卡、超商代碼、ATM 虛擬代碼、貨到付款等多元付款方式，其中LINE Pay金流串接幫助非常大，我們的客群中有高達35%使用LINE Pay付款！」林彥廷進一步說明。有了SHOPLINE平台的支援，再加上網路廣告投放，Candy Poppy知名度、營業額、粉絲人數齊揚，2015年的營業額大幅成長4成！
只要登入SHOPLINE首頁後，就會呈現每日數據分析，提供銷售額、回購率、明星商品……等重要商情，讓行銷經營更有方向。Candy Poppy持續推出滿額贈、免運費…等行銷活動，透過SHOPLINE數據分析了解消費者對於哪些行銷活動特別有感。SHOPLINE的客服及功能Q&A更讓林彥廷讚譽有加，「遇到任何疑難雜症，隨時可以在線上發問，指標性功能都有快速QA連結，馬上點擊獲得解答。」
虛實整合行銷 Stay Poppin'精彩燦爛
除了網路開店、經營臉書粉絲專頁等「空戰」，Candy Poppy也深耕企業團購、機上型錄與實體通路，成功打入國內JASONS超市、一之軒門市、上海迪士尼商店街……等，並積極攜手網紅/部落客、針對三大節慶行銷、品牌授權合作，擴大虛實整合效益。
不讓奎達集團「紙杯王」的光環專美於前，Candy Poppy已經成為休閒食品的人氣王，並外銷至日本、新加坡、中國大陸、比利時，去(2019)年營收衝上2千萬元，今年更計畫外銷爆米花的一級戰區美國市場！展望未來，Candy Poppy將延續創新歡樂的精神，每年推出兩到三種新口味，更打出「Stay Poppin'」的品牌宣言，期許跟大家一齊爆出精彩燦爛！
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