撰文／樊語婕
過去台灣的職場重視服從、盡職、單一領域的專業，但熱情、創新、跨界揮灑才是未來人才的樣貌，整合跨領域專長的新型態工作越來越多，唯有擁抱科技、開放心胸、持續學習、跨界吸收成長，永保改變的彈性，才能創造優勢，永保職場競爭力！
由於大數據浪潮、使用者體驗導向、重視社群經營…等產業趨勢，再加上產業界限越來越模糊，醫療觀光、科技法律、生醫光電、農業科技…等跨界專業興起，許多過去未曾聽聞的職務需求開始湧現，例如資料科學家、故事管理師、解決方案架構師、社群經理、植物工廠工程師、跨裝置數據分析產品經理……等，皆是具備跨領域專業能力的工作，跨領域整合、跨界應用已經成為職場顯學。
搶手跨域人才 融合多元能力
跨領域人才不僅具備專業所需的技能，還能夠將多種學科能力相互融合，1111人力銀行副總經理李大華指出，目前國內的各大專校院已經看到跨領域人才的趨勢，開設跨領域課程，例如台大成立「創新設計學院」，就是不分科系，強調以「解決問題」為出發點的思考模式，培養跨領域創新實作人才。
跨領域人才已經成為各行各業爭取的首選，李大華舉例，例如行銷人才若具備工程背景或是美術專業，就能以排程進度掌控、視覺設計等優勢勝出；廣告文案若是了解消費者使用行為，或是具備廣告配樂的知識，都是大加分的項目！
在今年 Google與1111人力銀行合作的「數位行銷人才大調查」中就顯示，從事行銷工作不須要相關科系背景，跨界人才更吃香；國內旅行社龍頭雄獅旅遊在招募儲備幹部時，也希望具備多元思維的人才，期待為市場開發出更有創意的旅遊新方案。
104資訊科技集團行銷市場研究部經理高月庭指出，根據104人力銀行的統計，各行各業跨領域人才的需求持續增加，展現在對於職務的能力的多元需求，「2011年每一個職務需求的平均職能約為1.8種，到了今年已經提升至2.19個！」而細究產業對於人才的需求共識，也都能看到大數據、物聯網、擁抱跨界、科技創新等內涵。
新興職務湧現 跨界薪資鍍金
在104登錄的職缺資料中，出現了許多以往不曾聽聞過的職務，需要整合跨領域專長，例如必須具備行銷與介面設計能力的互動設計師、跨界資訊安全與MIS工程的滲透測試工程師、融會農業與製程管理專長的植物工廠工程師、兼有電子商務與跨市場分析專長的跨境電商項目經理、配備產品企劃 與 跨裝置使用者洞察能力的跨裝置數據分析產品經理、擁抱採購與稽核及綠色管理專長的綠色供應鏈管理工程師等新興職務。
高月庭指出，互動設計師 必須了解品牌架構與市場行銷策略、精準 掌握 人機互動介面、將人機互動運用於行銷企劃與提案中，並具備使用者導向思維與清晰表達能力；滲透測試工程師扮演的角色，就是以駭客思維模擬入侵系統、網站與儲存設備，預先模擬各種可能入侵手法，找出系統潛在安全漏洞，還要能夠獨立作業並能撰寫測試報告；植物工廠工程師 具有生產與作業管理能力，以及農業、園藝實務能力。
跨境電商項目經理具備市場分析、專案進度控管、組織規劃、風險管理、溝通協調、創新管理、團隊運作…等多元能力；跨裝置數據分析產品經理要能夠規劃網路產品、追蹤與分析架構設計、分析資料、洞察使用者，分析裝置應用行為；綠色供應鏈管理工程師在採購、稽核工作之外，更必須 熟悉國際環保規範、設定長期永續目標、管理與查核 供應鏈。
根據1111人力銀行職缺登錄資料觀察，國內就業市場出現許多需要整合跨領域專長的新型態工作，例如數據分析師、資訊策展人、經營分析管理師…等，以數據分析師為例，資料挖掘(Data Mining)相關人才需求在近4年來成長3倍，年成長率高達7成5，李大華指出，這些搶手人才的第一份工作也享有待遇優勢，起薪都超越40K！高月庭也舉例，凡是與物聯網、生產4.0等相關的新興跨領域職務，都明顯有著「鍍金」的效果，享有高出4成之多的起薪！
軟硬實力兼具 全配職能時代
李大華預言，未來π型行銷人才最為搶手，將成為下一波就業市場的新寵，例如擅長廣告數據應用的行銷人才將大數據領域應用於行銷領域，就能夠躍升成為廣告數據分析師，在掌握行銷知識與經驗的同時，還具備廣告數據應用能力，並且能夠透過溝通與協同作業能力，達成跨領域整合。
因應跨領域職務的興起，企業與組織對於求職者的經歷或能力也會有全新的要求與期待，李大華指出，效率、廣度與精準等特質，都是未來人才必備的面貌，以往的工作通常會要求相關工作經驗，現在還會加上團隊合作能力、積極的態度、助人的熱情、不排斥學習新事務的態度等軟實力。
以行銷領域為例，李大華說明，以往文案撰寫、美編設計、市場分析、產業專業等能力，是由四種不同職位的工作人員分別扮演，現在每個行銷人都被要求具有四合一的能耐，另外，經營分析管理師也必須備有財務、管理、產業、資訊等跨界能力，李大華笑稱，現在的人才必須具備多元職能，一定得要「全配」才行！
脫離舒適圈 強化自我狼性
李大華觀察，國內求職者對於培養或具備跨界能力的意識確實逐漸提升，但是年輕世代的積極度仍然不夠，他建議年輕人，在學校就要積極學習，從大一開始，就要開始起跑準備，廣泛選課學習、爭取實習機會，為自己裝載英語、資訊運用、溝通表達、管理等能力，英語具有與外國人交談的程度，能夠以PPT軟體製作簡報、運用Excel計算呈現，以及資訊收集整理的能力，而開會、簡報等溝通表達能力 管理能力包括自我的時間管理、團隊的管理等。
高月庭鼓勵新世代，勇於脫離舒適圈，跳脫羊群的個性，強化自我的「狼性」，具備企圖心、強化行動力、勇於冒險。也可以針對自己有興趣的目標工作職缺，到求職網站上大量瀏覽、搜尋所須的職能條件，了解自己缺乏的專業，並鎖定自己最有可能快速建構的相關能力，透過實體課程進修、網路學習課程、社群交流等方式，漸次拉近自己與目標工作的距離。
年輕世代常被稱為是網路原住民，高月庭觀察發現，年輕人一向是較有彈性的一群，本來就多方涉獵、高度連結科技、習於與網路鄉民交流，對於跨領域學習接受度很高，又因為沒有包袱，發問、學習都是再自然不過的事。反而是在職場已有一定資歷的中生代工作者，面臨恐懼與危機等心理挑戰，一方面已經意識到跨界轉型的趨勢，卻又充滿疑慮，擔心一隻腳跨出另一個領域後，原本站定的那隻腳又落空了。
大量閱讀 跨代對話 學習改變
對於在職場上有一定基礎的上班族，高月庭建議，時時留意產業動態，在日常生活中持續大量閱讀，透過書籍深度學習專業領域的精華，更要多與年輕世代交流對話，彎得下腰向新世代學習，擁抱新領域、進行調整，才能永遠保持競爭力，她也期待職場不應只是要求工作者自發性的自我提升，企業與政府也應給予協助，透過人才發展資源、產業政策趨動等方式，讓人才更為無懼地跨領域發展。
李大華認為，已經在職場多年的工作者，必須丟掉包袱、啟動改變，「只要願意改變，永遠來得及，可以自己當自己的老師，透過網路上免費資源、證照考試、進修等方式為自己加值跨領域的能力。」
李大華舉例，想要增進自己的跨領域能力，盤點主管是一個好方法，「從觀察主管、了解主管必備的能力，以此為目標自我訓練，可以造訪中華人事主管協會網站，隨時參與各式課程的進修，也建議到1111評測中心，透過九大職能星的分析，了解自己的性向與適合從事的工作，並且設定目標，每日檢核進度。」
勇於Say Yes 啟動改善動機
具備記者、主播、主持人、製作人、大學老師、餐廳老闆、企業經理人…等多元經歷，還曾經參選議員，李大華描述自己從小就是一個好奇心強、喜歡嘗試、愛交朋友、熱愛動手做的人，也因此，他不但具備跨領域能力，更有數不清的跨界人脈朋友，他以自身的跨領域學習經驗，建議年輕人要勇於接受挑戰、敢於提出想法，隨時保持「Say Yes!!」的態度！李大華分享，「有機會就要多嘗試，就能擁有隨後引發的成就感與快樂，就算是失敗，也可以從中學習教訓與經驗。」
在當記者的時候，李大華從不拒絕更換主跑的路線，也從黨政、司法、影劇…等領域學習成長，在美國攻讀碩士時，更積極打工，因此有機會赴香港工作。他就連興趣都能啟動創業的契機！早在小學三年級，他就嘗試自己做蛋炒飯，在美國唸書時，詢問許多華人老奶奶，調製出最佳的牛肉麵配方，也結交國宴主廚好友，更在2008年轉業投資開餐廳，如今全方位具備餐點口味、進貨貨源、成本掌控、食材保鮮等專業能力。
高月庭以自身的工作經驗分享，在過往的工作歷程中，她從最早的傳統市調公司為起點，「那是個以電話、紙本問卷調查進行市調的年代，一個研究專案至少要兩周才能產出，之後由於資源受限，必須要去找尋新方法進行工作，大家發現網路上充滿著大量、即時、免費的網友發言，運用網路上監測工具，一天之內就能快速掌握市場趨勢，對於進行市調工作而言，具有低成本、高效率等多項優點。」高月庭直言，每一工作者都要有危機感，而且在資源越少的環境下，往往能夠啟動更強大的改變與學習動機！
形塑T型π型 兼具專業跨界
對於年輕人在跨界學習上，高月庭認為，必須要多接觸新的概念，例如大數據、共享經濟、宅商機，以及例如全新物聯網商業模式「羊毛出在狗身上 豬來買單」的全贏型態，她並且建議年輕人可以學習Whoscall、Uber等新創事業的年輕創業家精神，從發掘問題為起點，掌握問題的核心，再用專業所學來嘗試解決問題，也要多與不同領域的人交流，例如理學院的學生可以多跟文學院的學生交朋友，了解「工程師」以外的不同思維方式。
高月庭也提醒，要成為跨領域人才之前，其實年輕人更應該先顧好自己的第一個專業能力，應用原本擅長的能力，先在職場站有一席之地，再來跨領域、講究擁有多幾把刷子，就如同T型人或π型人才，先有紮實的專業基礎，再延伸雙臂或跨出雙腳，汲取跨領域的多元能力，也要同步結合生活上的體驗、興趣，做最大的發揮。
以往大家熟悉的單一工作職能，如今已經被跨領域工作漸漸取代，許多未曾聽聞的工作職缺不斷出現，成為各大企業徵求的熱門首選，在當今的職場中，具備跨界力才能拿到通往下一個好工作的號碼牌，跨領域人才具備高度彈性、擁抱科技，永遠準備參與或啟動下一波產業新趨勢。
＠BOX：
現職：1111人力銀行副總經理
學歷：紐約理工學院傳播藝術研究所碩士
經歷： 牛禪鍋物壽司負責人
東森電視主播/製作人
國立台灣藝術大學廣電系教授
高月庭
現職：104資訊科技集團行銷市場研究部經理
學歷：台灣大學農藝系生物統計研究所碩士
經歷：
104人力銀行企業行銷部經理
104人力銀行總經理室經營管理副理
台灣大哥大行銷處品牌副理
＠延伸閱讀：
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