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撰文/樊語婕

丁國祥給人的第一印象充滿了細膩、穩重、負責的氣息,這一切都來自於他艱辛的成長歷程。自小生長在單親家庭,與父親、奶奶相依為命,家中唯一的經濟支柱父親在他國三時驟逝,讓家境陷入困苦,16歲起他就必須打工養活自己與奶奶,也讓他對於人生無常有更深刻的體認。

丁國祥 不愛鐵飯碗 追隨保德信理念

文化大學畢業後他如願進入玉山銀行但當他歷經櫃員房貸專員分行行銷專員等職務的歷練,在別人眼中的鐵飯碗好工作,卻讓他有種「不知為何而戰」的職場困惑,他回憶到,「每天八點上班晚上七點下班,上班就是在等下班沒有任何的挑戰性!」

就在此時,一個客戶將他的名片轉給了周東宜,也順勢開啟了這段師徒情緣。丁國祥坦言,當初會周東宜見面完全是基於給客戶面子,對於保險業沒有太大興趣,但是當他見到這位有如金頂電池般熱力四射的未來師傅後,對了保險業開始有了全新的看法,「保德信的壽險顧問好有熱情、充滿動力,而且很厲害,會傾聽,更會抓住動人的重點!」

想起初次見面的場景,丁國祥仍難掩激動,當時周東宜對他說:「如果當年有一個專業的壽險顧問賣給你父親保險你與奶奶就不會這麼辛苦了!」這些話句句觸動了他,也讓他深刻感受到保德信與業界的不同,真正講究「愛與關懷」的理念。丁國祥說,「或許有些人會覺得這些事情很矯情可是對於我們這些真正身陷其中的人來說,真的幫助很大!」

正因為自己深刻的生命體驗,丁國祥在擔任壽險顧問時有著強大的職業使命感,「這份工作的價值是讓大家在經濟上沒有恐懼,更是我入行的初衷!」不過,自我要求很高的他,常常還是覺得自己沒有把壽險顧問的角色做到最好太容易妥協,就讓顧客將壽險降額。他舉例說明,「我入行七年遇到兩個死亡理賠,這兩位過世客戶壽險額度跟業界平均保額差不多,卻遠低於保德信的平均保額,自己還要再堅持努力才行!」

周東宜37歲轉職 樂傳保險福音

笑聲十分爽朗的保德信業務經理周東宜,也是徒弟丁國祥口中的「Tony哥」,今年已經進入保德信第九年,入行前的他擔任城邦出版集團發行總監,跟著詹宏志、何飛鵬等傳奇人物闖蕩經營台灣、中國香港馬來西亞等市場,見證出版媒體界的輝煌年代。自稱當年天天罵人、脾氣火爆、還會摔椅子K人的他,37歲讀到一篇文章,赫然發現出版業排行台灣五大窮忙行業第三位,開始思考還可以在這行業待多久?驚覺應該要轉行了!

2007年太太生了一場大病,獲得很大的保險理賠,更讓周東宜對保險改觀,之後又遇到了一位優秀保德信業務經理的召募,只上了兩堂課就跟城邦遞辭呈,一個月後立刻報到、無縫轉行!他坦言,「從千人企業的大主管變成一個僅有一張小桌子的第一線業務,一開始心態有些失落,但是保德信的理念給了我信心,再加上中年轉業的我有著不能失敗、沒有後路的壓力,初期的三個月在保德信都是前十名的優等生!」

在保德信做了一年壽險顧問後,他就轉任管理職第四年更拿到全台招募冠軍,他笑稱保德信的管理職是全世界最難的管理職,「讓你修身養性改掉過去所有壞習慣,我曾經是一個驕傲、壞脾氣的媒體人,在保德信重視人文素養的調教下,我懂得傾聽、學會謙卑!現在每天都花很多時間思考如何協助新人,因為我是一位基督徒,我把保德信看成是在傳保險的福音!」

永不放棄 鍥而不捨 成長茁壯

即使戰績輝煌,周東宜在入行初期一樣面臨許多挫折,他曾經約見一位親戚談保險,富有的親戚卻告知沒有錢購買,三年後那位親戚主動打電話,約他洽談家庭保險規劃,「結果一個晚上僅一個小時就可以簽八件都是因為保德信的訓練才造就我們這樣的態度,就是要永不放棄鍥而不捨保德信的人有一個人格特質,能夠把辛苦難過的事放在一邊先不要思考我太太常都說我們是精神分裂!」

在菜鳥期間丁國祥也曾經多次遇到被拒絕的挫折,後來學習到,繼續想著挫折只會陷入泥沼,唯有充實的工作可以讓心境更加茁壯!他也分享,「保德信很棒的是,可以到營業處尋找溫暖,跟學長姐討教,學習什麼地方還可以再精進,因為有著大家都不吝分享的文化,在外面遇到挫折就回營業處,把不快都丟出來,又能再永往直前!」

愛與關懷信念 講究人存在的價值

周東宜與丁國祥這對師徒都來自眷村,一個是家中五個手足中的調皮老么,一個是歷經雙親離異、父喪、與奶奶相依為命的早熟獨子,有著截然不同的性格。在丁國祥眼中,師傅是處事圓融、目標明確的拼命三郎,周東宜則笑稱自己一定是上輩子做了不少好事,才有幸帶到丁國祥這樣心志堅強、自動向上的新人。

周東宜說出身為師傅的感想,「壽險業務要的東西很多、很複雜我們花了很多時間協助業務,希望他們認真用心學習!因為我們每一個都是拋棄前職經過嚴格篩選才進來不用心的話怎麼對得起你的保戶這個的工作責任重大,很多保戶是因為信賴壽險顧問,才會把自己的未來託付給你!」

丁國祥則道出入行六年的心聲,「保德信談的是價值而不是價格,我們講究人存在的價值,也因此每個保德信的壽險顧問都會一直苦口婆心地談『愛與關懷』,這就是當初我們認同而進來奮鬥的原因,面對同業的挖角我們都不為所動,因為我們始終認同保德信的理念!」

在周東宜的團隊中有80%的壽險顧問都是其他產業的業務員轉戰,具備身段柔

軟的優勢,周東宜招募時注重人格特質,他認為「保德性講究『愛與關懷』的價值,是讓很多壽險顧問願意進來的原因,保德信的人是業界品質最好的,這是我們最大的亮點,人對了,事情就對了,歡迎更多新血加入行列,一起傳保險的福

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