撰文/樊語婕
大家口中的「小輿」丁兆輿是五口小康之家的長女，從小帶領著弟妹一路成長，高中與大學時期活潑個性大爆發，積極參與社團班聯會、大學系會等活動，成為公認的最佳公關或活動組長，在其中享受同學情誼，也強化了溝通、表達、擬定活動計畫等功力。
丁兆輿 發揮雞婆熱血 毅然轉進壽險
對於人生，丁兆輿一向具備規劃力與執行力，高中時就告決定大學畢業兩年後就要結婚生小孩！而她也真的如願在24歲時與班對男友攜手步入家庭，之後成為兩個孩子的母親。
大學唸的是圖書資訊系，畢業後都是在相關領域工作，用心服務公家單位與學校等客戶，當年30歲的她漸漸感受到預算不斷下調、產業萎縮的趨勢，再加上自己雞婆又熱血的個性，總是想帶給客戶全方位服務，主管卻只希望她不要額外浪費時間，就在這時，透過朋友牽線認識了未來的師傅岳志豪。
當時岳志豪問她：「你覺得現在的工作如果繼續做，可以做到什麼程度？有沒有想過幾年後，這個的產業可以發展到什麼程度？你可以再獲得什麼？」一連串的問題讓她開始審慎思考，還特地與先生討論，列出一張分析表，研究目前產業、個人特質等，許久後終於決定進入保德信擔任壽險顧問。
丁兆輿分享心路歷程，「轉職是一個很跳TONE的轉變，以前真的沒想到會做保險，如果不是保德信，我不會進到保險業！當了媽媽之後，韌性會變得很強，我本來不想再做業務工作，可是經過與未來師傅幾番接觸，再加上考慮對家庭的長遠發展，覺得自己不能一直設限，足足思考了一年多才到保德信上第一次課。」
岳志豪 期待向上發展 從資訊業高點歸零
身為岳飛第31代傳人、將官子弟，岳志豪在嚴格的家教下成長，求學時代成績優秀，從台中一中進到中央大學大氣科學系，課餘最喜愛奉獻熱血，高中擔任自然科學博物館義工、大學投身基層文化服務社，從中學習到手心向下、真心付出，更深埋下熱愛服務的種子。
大學畢業後到資策會學習程式設計，之後進入資訊公司服務，從程式設計到成為總經理特助、兼任稽核與法務，公司也從十多人的小公司擴展至破百人規模。在資訊業待了八年，35歲的他預見未來產業勢將漸走下坡，當深知資訊產業不會符合自己希望向上的人生規劃，開始計畫跳脫資訊業。
由於喜愛人際互動的成就感，他鎖定可以發揮個人特質的業務工作，開始思考房仲、汽車、直銷與保險等產業，覺得房子、車子與直銷產品並非人生必須品，保險從人出生到過世都須要，於是確立選擇保險業。當時認真接觸了五家，其他四家都宣稱簡單好做，就只有保德信告訴他，這個工作很難做、很辛苦。「我覺得相對是實話，就選了保德信！35歲轉職有著沒有退路的壓力，我要把這個工作做到位，這就是我人生的最後一份工作！」
人生的再次轉折，就是從壽險顧問轉到壽險經理，他由獨善其身到兼善天下，「找到志同道合的工作夥伴，協助壽險顧問們的工作，真是一件很開心的事，很難想像有這樣一份工作，周邊夥伴與你所想的都是一樣的、出發點完全相同！也只有保德信才有這樣的工作機會，大家對保險認同的信仰都是一致的，一起為同樣的理念努力。」
相信保德信價值 堅持誠實善良信念
笑點與哭點都超低的丁兆輿分享，進入保德信兩年，因為個性的關係，在工作上遇到挫折、面對拒絕總是可以很快轉換，情緒馬上就過去了。岳志豪則點出，每個保德信的人都是因為看到這份工作的價值而加入！很多其他業務工作都是讓人們用存摺數字說服相信，保德信的價值恰好相反，必須要先相信才能看見，每個保德信人都是先相信，這個工作可以完成人生夢想 、實現照顧人們的願望、達到人生與工作的平衡，未來接受到挑戰與挫折都不會改變，因為總會不斷地想到初衷！
丁兆輿不停點頭微笑認同，她指出，以前自己覺得業務工作必須非常功利才能做得好，進入保德信才知道，能不能從一而終地誠實下去、把善良放在最前面，才是最重要的！「其他品牌的壽險業務總是一開始就拿出DM，開始講解產品亮點與CP值，保德信的壽險顧問很不一樣，我們願意花很多時間溝通，了解客戶的人生與家庭，才能規劃出真正利他的保單。」
曾經一個女性客戶請她檢視全家保單內容，她告知對方「妳的部份已經足夠，不需要轉換到保德信，這樣對妳比較好，反而是妳先生的部份保障比較不足。」對方驚訝地對她說，「從來沒有碰到過這樣的業務員，單子已經送到眼前了，竟然說不需要！」正是因為這份誠實與善良贏得了尊重與信賴，那名女性客戶之後積極介紹家人給丁兆輿，讓她成為整個家族的專屬壽險顧問！
師傅引進門 感性理性雙軌指導
丁兆輿指出，師傅對自己的幫助展現在感性與理性兩方面。在剛入行時，岳志豪就一再地提醒、預告，讓丁兆輿知道必然會面對拒絕等挫折，讓她做好最佳的心理準備，而當她真正遭逢這些挑戰時，師傅更會發揮自己的正向樂觀能量，帶領她走出低落情緒，再度灌注向前衝刺的勇氣。
而在理性面，岳志豪總是告訴她：「對於客戶的保障規劃一定要完整，不要因為預算等因素而設限。」她記得入行半年還是菜鳥的時期，正在規劃一個社會新鮮人的保單，「因為對方告知每月僅有3千元預算，原本自己的信心動搖了，但是想到師傅的叮嚀，還是善盡壽險業務的職責，規劃了每月近5千元的完善保障，沒想到對方竟然接受了我給的專業建議！師傅說的話真的是對的！」
岳志豪認為，丁兆輿與兩年前初入行的她相比，增添了無限的自信！回想起徒弟剛入行時，接受第一個月進行密集訓練，白天上課、晚上進行角色扮演等演練，之後「初下部隊」的三個月，「我只要有空都會陪同她拜訪客戶，不斷調整強化，希望她能確實做到公司的要求細節，漸漸地看到她的成長。」
由於初入行必須全力衝刺，丁兆輿面臨了家庭與事業的時間分配難題，這時岳志豪還特別發揮師傅與人夫的雙重角色，與她的先生深談，「前兩年是業務衝刺期，當累積了一定的客戶數後，時間就能比較彈性！」事實上，丁兆輿早已擁有比上班族媽咪更大的時間彈性，如今與先生時間互補、完美搭配，讓這個四口之家更緊密甜蜜！
利他助人圓夢 未來無限寬廣
體內同樣流著A型血液的師徒兩人，一個雞婆助人，一個熱血服務，同樣在而立之年以後轉職。丁兆輿感性地說，「這個工作精彩的地方在於，永遠不知道自己可以做到多少事情，永遠無法想像也無法設限，但是只要肯去做一定都會有收獲！」
入行八年的岳志豪非常享受在保德信的工作，「我們每天的工作都是在做利他的好事！我每天都在協助壽險顧問達成目標、完成人生夢想，壽險顧問則是協助客戶完成對家庭的夢想、保障家庭的完整性、提前構築風險防火牆。保德信幫客戶做的規劃都是利他的，客戶買的保險不是為了自己，而是為了家人，我們是在做很不一樣的事情！」
在丁兆輿眼中，岳志豪是一個修養極佳、EQ特好的人，「出社會到現在，我從未遇過這樣的好主管，應該已經快成仙得道了！」而岳志豪則認為，丁兆輿是一個集自信、勇氣與堅持於一身的現代女性，同時扮演好許多角色，總是能夠面對、克服問題，由逆反正扭轉局勢，「在保德信歷經兩年的歷練後，我期許這位具有雞婆個性的愛將，不要設限自己的格局，可以想像一下例如業務經理等位子，未來將有不同的美好風景等待著她！」
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