撰文/樊語婕
台灣製造業以專業生產能力傲視全球，包括傳統的成衣、製鞋…等領域，以及高科技的手機、筆電…等品牌與代工製造，多接訂單、拉高利潤、提升效率、準時交貨都是生存關鍵，然而，當前製造業卻面臨著各種痛點，再加上全球經營環境越發嚴苛，亟需透過數位轉型促進產業升級。
高科技代工廠A公司因為提供樣品與報價的時間太慢，錯失客戶的最新訂單；製鞋業中小企業B公司老闆，在辦公室掛著巨型白板，每天忙著不斷更新生產相關數字，疲於應付客戶與市場的需求；在汽車零組件廠C公司，各個系統獨立運作、各自為政，需要人工串聯，中階主管緊盯密密麻麻的報表，人為疏失不斷；成衣製造商D公司生產過程出現延誤，為了如期交貨，避免違約受罰，只能忍痛採用空運寄貨，到手的利潤變成虧損！
雲端數位管理 高效即時精準
根據多年服務製造業的經驗，台灣創建雲端Cloudnifier以Dynamics 365為平台，提供雲端化設計與服務，針對不同製造業態，制定了MerchantPlus服務模組，幫助製造業監控產品成本與交期，搶訂單、拚智造、顧利潤三效合一，在商場中決勝。
過往，製造業公司內的PLM、ERP、Lab Dip、MES等系統各自獨立運作，MerchantPlus將既有系統串接起來，可以從源頭與終端進行目標管理，完整監控樣品提案、量產前、量產後等所有流程，降低錯誤率，提高流程效率，掌控生產成本、確保準時交貨、幫助企業獲利。台灣創建雲端Cloudnifier執行董事嚴中健分享，透過雲端服務，成功進行數位轉型後，一位製造業客戶開心分享，文書作業大幅降低40%、人力減少10%、空運費用撙節10%！
以往製造業講求訂單到現金週期(Order to Cash Cycle)的管理，希望在最短的時間內，將客戶訂單轉換成現金，以加速資金的周轉，現在透過雲端服務更能掌控所有流程！嚴中健舉例，對於高科技製造業者來說，一個產品動輒數十個、數百個零組件，精準計算至關重要，透過雲端服務就能縮短樣品提案、報價的時效與準確度，提升從產品研發到Design Win的成功率！
嚴中健更盛讚，微軟Dynamics 365十分具有彈性！台灣微軟雲端及企業平台事業部副總經理李玉秀說明，在Dynamics 365平台上，可以依據製造業的個別產業與企業特性，彈性配置需要的欄目。嚴中健進一步說明，台灣創建雲端Cloudnifier開發的產品，設有一個標準模組的公版產品，可以滿足60%客戶的需求，根據每個產業調整之後，適用於90%客戶，其他客戶也能依據報表項目、流程管理等個別需求量身客製。
串聯生產 溝通客戶 共享商情
為了因應不同的產品特性，台灣製造業的生產基地可能遍及美國、歐洲、台灣、中國大陸、東協等地，台灣創建雲端Cloudnifier也在微軟Dynamics 365的平台上建置ManufacturingPlus服務模組，幫助製造業跨地區溝通，串連全球生產基地與各地客戶。
而在業務開發上，過往業務人員進行客戶拜訪、參展時收集到的名片，有時候就放進自己口袋，或是隨著人員離職而帶走相關商情，透過台灣創建雲端Cloudnifier開發的LoyaltyPlus服務模組，經由OCR名片辨識系統，將名片匯入Outlook，就能成為公司資料庫，讓所有同仁共享商情。
此外，Dynamics 365還可與Office 365無縫整合，例如線上的CRM(客戶關係管理)功能以Excel呈現，當訂單出現變動需要修改時，使用者只要修改一次，系統就會自動連動，透過匯進、匯出編輯更新，高效、即時、準確。
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面對求新求變的市場，再加上快時尚等風潮，快速交貨、精準智造、成本掌控已經成為製造業的生存必備能力，台灣創建雲端Cloudnifier十分看好台灣製造業的潛力，將持續聯手微軟Dynamics 365，實現製造業數位轉型，為企業提升競爭力與獲利力！
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