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撰文/樊語婕

MIT台灣製造的驕傲TRAVELER每年交出亮麗的成績單,全賴公司內外夥伴努力的成果,今年經營正式邁向25周年,陪著品牌成長蛻變的工作夥伴們,有滿滿的祝福,還有暖暖的感謝,要大聲地告白!

每一次開店 都是一次勇敢出發

七年前加入TRAVELER大家庭的台南府前店副店長陳佩瑜,之前從未有過相關工作經驗,對於公司願意給予機會,有著滿滿感謝,更一路接受教育訓練、學習成長。她每個月都堅持親手寫生日卡給VIP客人,還有客人感動到搭火車老遠地來感謝她!

她最愛公司體恤、照顧員工的溫暖氣息、有如大家庭般的革命情感,更但感動於公司每一回發動公益活動,都燃起大家的熱血,有錢出錢有力出力,例如彭總經理單車環島公益募款之旅到達台南時,台南地區的同仁都到現場吶喊加油、全力支持!

陳佩瑜指出,因為公司的產品求新求變、機能強大,總是能讓第一線的銷售同仁事半功倍,永遠跟客人有新話題。今年公司推出【TRAVELER 25週年】勇敢出發活動,記述大男孩張永威單騎橫跨美國的故事,陳佩瑜特地去買他所寫的書《騎在天使安排的道路上》,體認到「每天開店都是一個全新的開始,就是一次的勇敢出發,更是成長與學習的最佳起點!」

真誠用心服務 就能感動人心

連續五年拿下全公司銷售冠軍的板橋遠東專櫃,坐鎮著超級開朗的店長許秀娜,已經在公司服務15年的她,自己就是一個戶外運動的愛好者,最愛在旅行、登山、騎車的時機使用公司產品,再將第一手的親身體驗分享給消費者。

許秀娜認為公司的產品機能、時尚,總是能夠符合使用者的需求,去年公司推出的涼感消臭系列就是她的最愛,她今年還特地到福隆海邊測試產品效果,大感滿意後強力推薦給許多老主顧,許多客人也因此熱心提供各種使用心得與新商品的建議方向,都成為公司未來新市場開發的最佳情報。

在專櫃面對不同消費者,許秀娜每日都以熱情款待,最近一對來自中部的中年姐妹檔,進行人生第一次的百貨公司初體驗,原本只是要試戴一個帽子,卻被她的熱忱感動到,不但立刻大方購物,還相約下次北上還要再來櫃上,讓她頓時有了大大的感動,「只要真心付出,消費者就會感受得到,這就是做服務業的快樂所在!」

跟著公司成長 勇敢面對挑戰

吳姵慈記得很清楚,自己是92年9月1日成為台南中山店的銷售人員,並在97年升任為營業部主任進入總公司,從什麼都不懂的菜鳥,到協助同仁處理大小事務的好幫手,更在公司的訓練下習得管理技巧。吳姵慈抱持著老二的謙恭心態,總是與銷售同仁同一陣線,有事一起承擔,並積極爭取資源。

對於公司的slogan「Be a Traveler」,吳姵慈很有感,「對於旅人而言,TRAVELER的商品真的很強大,絕對可以滿足各種不同天候狀況、地理環境…等需求!」

今年公司推出【TRAVELER 25週年】勇敢出發活動,吳姵慈笑著說,「當年我連布料、洗滌方式都不懂,公司敢用我真的很勇敢耶!公司相信員工、給員工機會,總是幫大家加油打氣,讓我很感動,而我自己堅持踏出去,不懂的就問,不斷地從失敗中學習成長,我也是很勇敢喔!」

人性化管理 溫馨的大家庭

年輕的林伯諭在四年前從信義路的概念店為起點,歷經門市銷售後,進入公司營業部擔任主任,他最記得當年彭總經理對他說:「公司最大的資產與後盾,就是全國61個銷售據點的夥伴,身為營業部主任,要有僕人的心態,為所有第一線的銷售人員服務!」而他也謹記在心,盡心服務11個銷售據點,協助人員、貨物、服務…等細節。

林伯諭認為,TRAVELER是一個有制度、也充滿人性化管理的公司,以勉勵取代責罵,以溝通增進共識,而TRAVELER更不斷累積所有部門的資訊與努力,瞄準產品、休閒趨勢、機能材質…等面向,持續創新設計,更以時尚元素為機能服飾加持,成功地打造品牌區隔。

林伯諭感性地說,身為一個MIT本土品牌,走過25年真的很不容易,TRAVELER今年正式邁向25周年,他期待與團隊攜手打拼、共同成長,再次度過無數的25年!

寬敞舒適時尚的購物體驗

5月份改裝後全新開幕的松江店,位在南京東路松江路口,緊臨南京松江捷運站出口、四平商圈,周邊金融機構林立,消費客群以上班族為主力。這次改裝鎖定機場主題,試衣間有如飛機機艙,讓消費者更有旅行的臨場感。

在全新的空間中,以明亮的白色烤漆搭配黑色地板,營造更寬敞的視覺與舒適的購物空間,並採用S型流線陳列形式,相較於以往的中島設計,增添時尚、現代感,而今年的25周年紀念款主打拼接設計,因為活潑亮眼而人氣破錶,成為夫妻、情侶檔的最愛!

松江店已經在該處經營長達11年,由於深耕累積的好口碑,主顧客佔了高達六成,店長黃麗英希望全新的店面設計帶給老主顧新鮮感,而整個團隊也將提供穿搭建議等專業資訊,提升消費者滿意!

松江店
地址:台北市中山區松江路119號
電話:(02)2515-5095

一站購足 朋友般親切的直營門市

TRAVELER在台南地區設有府前店,7月10日台南東寧店全新開幕,成為台南地區的第二個直營門市,店面位在東寧街上,在台南東區夢時代商圈旁,假日購物人潮眾多。

台南東寧店門面寬敞,整體以簡潔的黑、白、藍色調設計,消費主力為35歲以上、喜愛休閒款式的客層,而因為店面隔壁的知名麻辣火鍋店,也為店內帶進許多年輕族群的造訪。

開店之後,消費者的熱情常讓台南東寧店店長陳鳳娟感動萬分,例如她之前在新光三越台南西門店服務時的一個主顧客,就專程到台南東寧店捧場消費上萬元!延續這股感動,陳鳳娟希望店內充滿朋友般的溫暖氣氛,讓消費者可以聊天、分享生活大小事,而偌大的店面更是全方位展示公司全商品的最佳地方,提供一站購足的便利!

台南東寧店
地址:台南市東區東寧路530號
電話:(06)209-3770

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