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撰文:樊語婕

從外籍勞工引進及生活管理、本國勞工就業服務、海外人力資源、人才派遣、兩岸教育訓練等專業,康林國際機構提供多元服務,以遍布全台、橫跨兩岸與國際的據點體貼服務,打造雇主與外勞雙贏,一切的起點,來自以人為本的真誠關懷信念。
 
(內文)
時間是下午的放學時間,位在台中市科博館附近的康林辦公室,陸續出現了幾個小朋友,他們一會兒跑到媽媽的辦公桌旁吃點心,一會兒又安靜地在寫功課他們在特定的區域寫功課等待媽媽下班。,這樣的畫面在台灣的企業並不常見,卻是康林眾多員工福利中的一個小環節。其他還包括資深員工退休金制度、鼓勵並補助優秀員工攻讀碩士…等。康林以打造職場健康為使命,創造一個幸福企業,也經由超有幸福感的員工手中,一齊起打造人力資源第一品牌。
 
(段標)無後顧之憂的員工 全心全力的優質服務
幸福員工的創造力有多可觀?在100年勞委會公布的私立就業服務機構品質評鑑中,康林旗下多家分策略聯盟公司均獲得A級肯定,其中來得公司更從990家業者中脫穎而出,成為全國評鑑總成績滿分及桃竹苗區第一名的榮耀。而康林所引進的外籍勞工,也總是出現在各縣市政府優秀外籍勞工入選名單中,99年共計10位優良雇主與優秀外勞獲獎。身為康林掌舵手的總經理李超群,更於去年拿下第17屆中區傑出總經理獎與100年度台灣100位MVP經理人肯定!
 
身為公司的舵手,李超群表示,促進職場健康和員工福利是康林落實企業社會責任的重要環節,本著「以人為本‧永遠真誠的關懷」中心思想,建構安全及友善的職場環境,讓員工無後顧之憂,才能全心全力、全年無休、24小時為客戶服務。康林擁有將近百位以上的雙語客服人員,針對雇主,提供0800國台雙語負責免費滿意專線;另外,針對外籍勞工,則有菲(英)、泰、印、越四語專線電話,全方位協助處理各種狀況。
 
(段標)一條龍勞動力經營策略 打造雙贏局面
打從康林自1989年創立、在1992年起投入人力資源事業,就不斷推出許多令同業與客戶驚呼不可思議的創舉,從外籍勞工招募機制、職前的技能訓練、語言生活法令等教導、到引進後生活及工作的輔導管理等,整合完善的管理與輔導,逐步建立一條龍式的勞動力經營策略。
 
外勞入境前,康林貼心的為雇主翻譯工作守則,提早讓外勞了解雇主需求,儘早進入工作狀況,;針對大型事業單位的客戶,亦安排專人進駐工廠,協助業者進行工作督導及即時狀況處置。因應網路時代,康林首創E世代線上選工服務,縮小時空限制,並透過簡訊自動回報與網路查詢方式,讓雇主掌握引進進度。
康林的種種用心,打造出雇主與勞工的雙贏局面。外籍勞工獲得安身立命的工作,,雇主也能擁有穩定勞動力、並有效管理勞動力。
 
(段標)打造學習型組織 腦庫豐盛創意不斷
因為人力資源產業的產業特性,從業人員工作壓力大、所需的職能十分廣泛,對此,康林透過嚴謹的教育訓練制度,激發員工潛能、打造更優質的服務。新進員工不但必須接受縝密的職前訓練,同時訂定核心職能檢核表,由資深員工擔任成長小老師,在專業面與生活面一對一全力輔導,讓新人以最快的速度進入狀況,通過試用期的考驗。李超群總經理一手打造「康林人資學院」,依照顧問師、客服人員、業務秘書、行政人員等不同職務所需,制定各種選修與必修課程。
 
康林努力建構學習型組織,提倡終身學習。李超群以身作則,不但自己已是中華國社會科學院國民經濟學博士候選人、長期是天下遠見讀書俱樂部會員,也在公司內舉辦讀書會,並補助學費,鼓勵員工接受外訓與進修碩士學位。康林在教育上的投注的心力聲名遠播,也因此吸引有志學習的新進員工。李超群提到,曾有一位在上市公司擔任中階主管的應徵者,在原任職公司因為攻讀碩士受阻,耳聞康林友善學習的環境而前來應徵,在在顯示康林著重人才培育的決心。李超群重申,人才是公司最重要的資產,他也自豪於公司的腦庫豐盛,許多的創意來源,都是來自員工的腦力激盪!
 
(段標)帶領產業前行 再造幸福感與尊榮心
即使已經是業界的第一品牌,康林仍舊以嚴格的標準要求自己更上層樓,例如:法令規定仲介公司每三個月必須訪視雇主與外籍勞工,但康林以高於主管機關的標準,至少每兩個月就定期電訪或親訪,種種的用心贏得客戶的肯定,客戶滿意度也屢創新高。
 
面對外界對於康林種種創舉與福利的驚歎,篤信佛學的李超群總是說:「每一個產業一定要有一個傻子!」他進一步表示,康林想要做的,不僅是領頭羊,更要提昇整個產業的素質,並導正外界許多的錯誤印象,讓每一位人資產業的從業人員,都能如同康林人般擁有幸福感與尊榮心!

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