以超過30年的研發與拓銷經驗,打響「Morex」品牌的茂瑞資訊,以生產電腦機殼、多媒體廣告機及電源供應器為主,主要客戶包括英特爾、鴻海、思科等國際大廠,不但於2004年投資成立Qnig軟體公司,將服務觸角延伸至廣告機與教育機等領域,更將市場的行銷觸角延伸至新興的中東歐市場。

 

內文

在資訊產業業界,提到茂瑞Morex的名號,許多人就會聯想到研發能力、優良品質、體貼服務等優勢,因為該公司不但經營OEM領域有成,也積極擴張了ODM市場而生活品味較其他新興市場為高的中東歐市場也成為該公司亟欲切入的領域。

 

拓銷中東歐 需採因地制宜

在開拓新興市場而言,茂瑞資訊對拓銷中東歐市場也稍有斬獲茂瑞資訊業務經理藍美娟表示,針對新興市場而言茂瑞有許多因地制宜的做法,就以正在崛起的中東歐烏克蘭為例銷往烏克蘭的貨依烏國的規定全部的貨物都必須到海關領貨,無法直接送到客戶手中,而當地海關的「紅包文化」更是不可不知的潛規則。同時,烏克蘭還有特有的保稅車制度,特定廠商的貨車可以直接進入烏克蘭國土運送貨物。

另外藍美娟還以無私的經驗分享建議,若有急件要寄快遞,一定要選擇以烏克蘭的國營郵局寄送才不會卡關,否則即使是國際知名的快遞公司也會變成「慢遞」。然而相同的經驗卻不適用於葡萄牙,在葡國則要選擇快遞公司,因為寄郵局的課稅會比寄快遞更貴!針對新興市場藍美娟還提到遠在中南美的巴西,為了避免整機高達137%的進口稅,運往巴西的產品必須採用散件組裝的裝配方式才能降低成本提高競爭力

 

屢創新機種 引領市場潮流

30年有成的茂瑞資訊為深耕全球市場,除了積極拓銷之外,也非常重視研發藍美娟表示公司要永續經營,首先對產品的研發與品質兩者都要顧好才行她進一步說明茂瑞生產的電腦機殼專注於中高價位的B2B市場,與許多國際主機板大廠長期配合,當客戶在產品研發階段,就與茂瑞的結構工程師討論溝通產品細節,許多量身訂作的新機殼也應運而生。一般而言茂瑞資訊生產的電腦機殼外殼擁有塑膠與鐵件兩層設計,更採用防火材質,在歐洲地區提供領先業界的2年保固深獲買家的肯定。

 

因應主機板潮流茂瑞也持續研發不同尺寸的產品,更屢次引領市場潮流1989茂瑞推出全球第一款mini ITX電腦機殼,長寬大小僅有17公分見方,具有省電、不須散熱等產品優勢,近年來由於綠能當道,小體積電腦機殼開始成為市場主流。

 

 

業務後勤中心 經濟兼效率

談及廣泛的歐洲經營經驗,藍美娟指出,歐洲地區的客戶十分注重專業認證,而產品、服務、出貨速度等更是經營的三大關鍵,她特別提到自2010年起,在歐洲地區與台商Mec Electronic B.V.愉快的合作經驗,對於茂瑞在業務接單後的後勤支援,尤其是物流及服務上有極大的助益,透過ERP系統,更可遠端操作界面。

她進一步說明,以前企業在歐洲經營時,通常會自設分公司、找經銷商、或是由業務代表負責,而歐洲業務後勤中心已經成為第四種新興的運作模式,在好的經銷商與業務代表越來越難尋找的現況,以及許多客戶不願意從台灣出貨的要求下,歐洲業務後勤中心比自行設置分公司更為精簡管銷費用,是最經濟效率的方式,值得推薦給其他有意在歐洲設立據點的企業。

目前茂瑞資訊已在台灣及中國大陸設立生產基地,主要市場為歐美地區、巴西、印度及中東歐等新興國,為了讓服務零時差,第一線業務的工時常常超過15個小時,在通路經營上,茂瑞在美國加州與歐洲的荷蘭設有分公司與倉庫,分別負責美洲地區與歐洲地區的出貨,掌握最佳時效。

 

全球化經營 因地制宜為

回憶去2011年參加外貿協會舉辦的拓銷團,與國內廠商一齊征戰土耳其、白俄羅斯、 俄羅斯、匈牙利等地的市場,藍美娟總是最早進場佈置最晚收攤,不但親自以公司的代表作來實機展示,更輔以螢幕畫面來說明產品的特色,強化廣告效益因此帶去的五台展示機更是全數銷售一空,風光地帶著訂單與現金回台灣。她建議未來要參加拓銷團的業者,一定記得要帶一兩個公司的代表作,向潛在客戶介紹解說,比起僅有書面型錄,效果強化許多。

 

展望未來,藍美娟認為產品的普及化趨勢正在發酵,她十分看好中南美洲、印度等處女地市場,尤其是印度自去年起每人都有身份證,能夠在銀行開戶存錢,潛力可觀,目前茂瑞與印度客戶HCL已穩定合作多年,未來茂瑞更將持續拓展中東歐、印度、巴西、中南美洲、俄國、印尼等市場。

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